Sıkça Sorulan Sorular

banuangay.com sıkça sorulan sayfasına hoşgeldiniz. Aşağıdaki listede aklınıza takılan tüm sorulara yanıt vermeye çalıştık. Eğer aşağıda yer alan bilgiler yetersiz kalırsa lütfen detaylı bilgi almak için iletişim sayfamız üzerinden bizlere ulaşın.

Ödeme yöntemleri nelerdir?

banuangay.com internet mağazamızda şu anda kredi kartı ile online ödeme, kapıda nakit ödeme, kapıda kart ile ödeme, banka hesabımıza havale ve eft seçeneği bulunmaktadır. 

Sitenizden alışveriş güvenli mi?

Web sitemiz üzerinden yapacağınız tüm alışverişlerde 2048 bit şifreleme ile desteklenen SSL sertifikası aktif olmaktadır. Tüm kredi kartı bilgileriniz bankanız ve sizin ortak kullandığınız özel bir şifreleme ekranı üzerinden gerçekleşir. banuangay.com kredi kartı bilgilerinizi ASLA göremez ve bu bilgilere ulaşamaz.

Siparişler kaç günde kargolanır?

banuangay.com internet sitesinden vermiş olduğunuz siparişler özel günler ve hafta sonları haricinde aynı gün kargoya verilir (mesai saatleri içerisinde). Ürün tedariği gereken durumlarda kargoya veriliş süresi 2-7 gün sürebilir.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Mevcut siparişlerinizin durumu ile ilgili tarafınıza bilgilendirme maili gelmektedir ( onaylandı, paketleniyor, tedarik bekliyor v.s ) Siparişiniz kargoya verildikten sonra tarafınıza Kargo takip numarası gönderilir veya Müşteri Hizmetleri hattımıza yazarak anında destek ve bilgilendirme alabilirsiniz.

Hangi kargo firması kullanılır?

İnternet mağazamızdan oluşturduğunuz siparişleriniz, size Yurtiçi Kargo güvencesiyle ulaştırılmaktadır. 

İade ve değişim şartları nelerdir?

banuangay.com adresinden satın almış olduğunuz ürünlerin kullanılmamış olması şartıyla değişim süresi fatura tarihinden itibaren "14 GÜN"dür.